Карта сайта / Контактная информация
 
 Главная 
 Каталог оборудования 
 Решения 
 О компании 
 База знаний 
Закрытый разделМониторинг аварийных сигналов
Закрытый разделМониторинг рабочих характеристик и QoS
Закрытый разделДистанционное управление устройствами
Главная / Каталог / Городские АТС / SI3000 / Решения по управлению / Дистанционное управление устройствами

Дистанционное управление устройствами

 

Компания Iskratel предлагает решение, обеспечивающее эффективный способ управления абонентскими устройствами, такими как домашние шлюзы, абонентские приставки, телефоны VoIP, мобильные устройства, и обеспечиваемыми на их базе услугами.

За последние годы сильно возросли количество и сложность абонентского оборудования (CPE; Customer Premises Equipment), используемого в домашних сетях конечных пользователей. Абонентами мобильных сетей также используется множество марок и моделей различных устройств. Удаленное управление и контроль всех этих устройств и обеспечиваемых на их базе услуг с центральной станции (CO; Central Office) представляют собой сложную задачу для поставщиков услуг. Данное решение предоставляет абонентам сетей фиксированной и мобильной связи значительно лучший потребительский опыт, давая возможность пользоваться множеством новых и часто развертываемых услуг в быстро развивающихся сетях. Решение для удаленного управления устройствами, предлагаемое компанией Iskratel, охватывает управление услугами, реализуемыми как на стационарных, так и на мобильных устройствах.

Преимущества

Решение для удаленного управления устройствами, предлагаемое компанией Iskratel, обеспечивает для поставщиков услуг следующие преимущества:

  • Снижение расходов на управление материально-производственными запасами:
    • Обеспечение снижения количества ремонтных транзакций (возврат невостребованного оборудования);
    • Автоматическая установка требуемой версии ПО на устройства.
  • Повышение дохода поставщика услуг:
    • Обеспечение поддержки для представления предложений и информирования потребителей о новых услугах;
    • Облегчение успешной доставки и конфигурирования новых приложений и услуг;
    • Предоставление абонентам помощи в использовании сложных услуг и получении поддержки по ним;
    • Повышение потребительской удовлетворенности.
  • Снижение расходов на обслуживание клиентов:
    • Предотвращение ненужных вызовов в отдел обслуживания клиентов поставщика услуг;
    • Снижение времени обработки вызовов отделом обслуживания клиентов;
    • Уменьшение оттока абонентов.

Решение для удаленного управления устройствами, предлагаемое компанией Iskratel, состоит из двух компонентов:

Первый компонент – система управления CPE, предназначенная для работы с сетями фиксированной связи, разработана в соответствии со спецификацией TR-069 консорциума Broadband Forum. Это достаточно новая спецификация, поддерживаемая большинством производителей современных устройств CPE, обеспечивающая для операторов связи возможность управления домашними шлюзами, а также другими устройствами, находящимися в домашней сети абонентов (например, телефонами SIP, адаптерами VoIP, абонентскими приставками, NAS). Она основана на гибкой платформе, что также позволяет управлять устройствами CPE, не поддерживающими TR-069 или SNMP (которые поддерживаются стандартными устройствами). Таким образом, система охватывает практически все модели оборудования CPE, существующие на рынке. Наряду с отличной масштабируемостью (с возможностью поддержки до нескольких миллионов устройств), система представляет собой эффективный инструмент для любого поставщика услуг.

Для управления сетями мобильной связи используется другой, мобильный компонент решения для удаленного управления устройствами, предлагаемого компанией Iskratel, созданный в соответствии со спецификациями открытого сообщества производителей мобильной связи (OMA; Open Mobile Alliance). Для данной системы предусмотрена поддержка основных мобильных платформ смартфонов (Windows Mobile, BlackBerry/RIM, Palm, Symbian), доступных на рынке. Еще более важным является тот факт, что интегрированное решение обеспечивает возможность управления сквозной услугой мобильной связи, а не только мобильным устройством.

Основные возможности решения:

  • Автоматическая активация и инвентаризация CPE;
  • Поддержка как управления отдельными устройствами, так и выполнения групповых операций;
  • Управление встроенным программным обеспечением;
  • Резервное копирование и восстановление конфигурации;
  • Предоставление услуг;
  • Мониторинг неисправностей и рабочих характеристик;
  • Диагностика и аварийная сигнализация;
  • Предоставление отчетов и аналитика;
  • Простые в использовании дополнительные средства (портал самообслуживания, приложение центра обработки вызовов);
  • Встроенная поддержка TR-069 и SNMP, а также поддержка других протоколов (CLI), обеспечиваемая с помощью подключаемого модуля;
  • Поддержка OMA для мобильных устройств;
  • Интерфейс восходящего направления с простой интеграцией с системами OSS/BSS;
  • Поддержка оптовой модели;
  • Безопасность, масштабируемость и высокий коэффициент готовности операторского класса.
©Comquest 1999-2010, Москва  (926) 296-24-03