Карта сайта / Контактная информация
 
 Главная 
 Каталог оборудования 
 Решения 
 О компании 
 База знаний 
Закрытый разделСистема малых емкостей АТС320
Закрытый разделЦифровые аппараты ELMEG
Закрытый разделCTI оборудование и приложения
Главная / Каталог / Учрежденческие АТС / Iskratel SI2000 / CTI оборудование и приложения

CTI оборудование и приложения

  • CTI – оборудование
    • Диспетчерский пульт
    • Диспетчер DPT 100C
    • Диспетчер DPT 100E - энергетика
    • Диспетчер DPT 100R
    • АРМ – телефониста
  • Голосовые системы
    • STO (Smart Telephone Office)
    • Голосовая платформа VSDP (Voice Services Delivery Platform)
    • Голосовая платформа Advanced VSDP (Voice Services Delivery Platform)
    • Сервер конференц-связи
    • Голосовой сервер SI2000
    • Интерпретатор языка VoiceXML
    • Система автоматического оповещения САТО
    • Система «электронный секретарь»
    • Голосовой телефонный справочник
    • Персональный телефонный справочник
    • Сервер голосовой почты VM
    • Факс-сервер SI2000
    • Медиа-сервер SI2000 MS

Диспетчерский пульт – это приложение компьютерной телефонии (CTI – Computer Telephony Integration), которое предназначено для пользователей, имеющих сети диспетчерской связи, обеспечивающие быстрое и надежное установление соединений к точно заданным абонентам.

Функции и услуги

  • параллельная работа нескольких диспетчерских мест
  • возможность одновременной работы с большим количеством портов и линий
  • простой переход между соединениями
  • возможность одновременного приема большого числа входных вызовов
  • свободный выбор последовательности ответов на поступающие вызовы
  • оптическая и акустическая сигнализация при входящих вызовах
  • возможность наблюдения за статусом конкретной линии
  • простое вписывание портов в «именные» кнопки
  • простое управление вызовами
  • подключение к уже установленным соединениям
  • перехват или разрушение уже установленных соединений
  • установка конференц-связи
  • аналоговый выход для записи разговоров
  • различные голосовые устройства (классическая трубка, головная гарнитура, радио трубка, параллельная работа классической трубки и громкоговорителя)

Преимущества

  • GUI (Graphical User Interface – графический интерфейс пользователя) позволяет записать большое число портов (до 432 «именных» кнопок)
  • Наглядность состояния портов
  • Простое установление всех типов соединений
  • Запись всех разговоров через выход для записи
  • Большой набор голосовых устройств
  • Компактность реализации

Диспетчер DPT 100C

Задачей диспетчера – оператора является информационная помощь пользователю или установление соединения с желаемым пользователем, номер которого вызывающему пользователю неизвестен или не может быть набран.

В специальных сетях, таких как электроэнергетика, железные дороги, милиция и т.п., для диспетчеров обеспечивается простота использования с высокой надежностью коммуникации.

Диспетчерский аппарат является ISDN CTI устройством, отличающимся следующими характеристиками: управление до 8 одновременными вызовами, произвольный порядок приема вызовов, большое количество клавиш прямого набора с функцией индикации занятости, полный контроль состояния локальных портов и соединительных линий, контроль передаваемых соединений, несколько различных телефонных справочников, списки исходящих, входящих и пропущенных вызовов, аналоговый выход для записи разговоров.

Диспетчер DPT 100E - энергетика

Интерфейс диспетчера DPT 100Е разработан для предприятий, обслуживающих энергосистемы, т.е. для пользователей, имеющих в своем распоряжении специально организованные телекоммуникационные сети диспетчерской связи, обеспечивающие быстрое и надежное установление соединений к точно заданным портам. Диспетчерские связи создаются для управления организациями в кризисных ситуациях (различные несчастья, непредвиденные ситуации или сбои в работе систем). Диспетчерские пульты, при этом, позволяют оператору за счет поддерживаемых функций и простоты использования качественно и быстро выполнять поставленные задачи. Простым нажатием на кнопку оператор может в любой момент времени связаться с любым абонентом.

Коммутатор SI 2000 с диспетчерским пультом объединяет услуги телефонной системы и современного терминала в надежную и простую для пользователя удобную систему диспетчерских связей.

©Comquest 1999-2010, Москва  (926) 296-24-03