Встроенный дект. Не отображается название А-номера из Phonebook

Все о УАТС Mitel MD-110 и MX-ONE

Модератор: BVN

Ответить
mohoff
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт июл 31, 2018 16:42
Откуда: Ярославль

Встроенный дект. Не отображается название А-номера из Phonebook

Сообщение mohoff » Вт июл 31, 2018 17:07

Добрый день, уважаемые форумчане!
Появилась проблема со встроенным дектом.
Имеем АТС МД-110 ВС13. 48 дектовских баз.
Сама система работает нормально, претензий нет. Но в какой-то момент на дект-трубках перестало отображаться название звонящего абонента, который записан в телефонной книге аппарата.
Т.е. на дект-трубу приходит входящий вызов, на экране я вижу А-номер, например 9-99-99. Этот номер есть в контактах, допустим, как "Тестовый телефон". Но надпись "Тестовый телефон" во время входящего вызова не появляется. Т.е. аппарат не сопоставляет входящий А-номер и значение этого номера из телефонной книги.
Если после разговора смотришь список входящих звонков, то там как раз таки это сопоставление есть и входящий вызов зафиксирован, как звонок от "Тестового телефона".
Пробовали на разных моделях трубок, пробовали забивать телефонную книгу по английски или цифрами, всё тоже самое, не работает.
Может есть какие-нибудь идеи?

Viktor
Специалист
Сообщения: 150
Зарегистрирован: Чт ноя 16, 2017 9:26
Откуда: НиНо

Встроенный дект. Не отображается название А-номера из Phonebook

Сообщение Viktor » Ср авг 01, 2018 10:33

Поскольку мыслей нет, что за хрень творится, то я так. Посочувствовать.
Вот у меня тоже иногда с этим DECT-ом разные странности творятся. Например в зоне действия одной базы включаю трубку - всё нормально регистрируется, звонится. А когда тоже самое в зоне действия другой базы, то при регистрации на экране трубы дата/время не появляется. "System A" или "DECT", в зависимости от модели трубы, и её абонентский номер появляются, а дата/время - нет. Рестарт региональных или глобальных программных блоков, физическая замена базы и прочие "шаманства" - не помогают.
Или. Большинству трубок в регистрационных полях достаточно вести только пароль в "Ac". Но некоторым обязательно нужно указать имя, типа "System A" или "DECT", иначе "Subscription Failed".
Смутно припоминаю, что и подобное твоей проблеме иногда происходит, но никто на эту тему никогда не заморачивался. Кроме того у меня не в моде забивать записные книжки в трубках, ибо у них довольно интенсивный круговорот происходит. Поэтому, и ещё кое-чему, народу больше нравится когда имена забиты через NIINI: ... ,namdb=yes;
:)

mohoff
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт июл 31, 2018 16:42
Откуда: Ярославль

Встроенный дект. Не отображается название А-номера из Phonebook

Сообщение mohoff » Чт авг 23, 2018 0:25

Наша техподдержка ответила, что это особенность работы встроенного декта. По моему отписались, не вникая в проблему.
Надо станцию рестартануть, точно поможет :-)

mohoff
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт июл 31, 2018 16:42
Откуда: Ярославль

Встроенный дект. Не отображается название А-номера из Phonebook

Сообщение mohoff » Чт авг 23, 2018 0:29

Viktor писал(а):
Ср авг 01, 2018 10:33
народу больше нравится когда имена забиты через NIINI: ... ,namdb=yes;
А в этом случае можно внешний номер забить? У меня в документации нет параметра namdb.

Viktor
Специалист
Сообщения: 150
Зарегистрирован: Чт ноя 16, 2017 9:26
Откуда: НиНо

Встроенный дект. Не отображается название А-номера из Phonebook

Сообщение Viktor » Чт авг 23, 2018 8:15

Имена можно присваивать DIR, OPE, GRP-ам и каким-то номерам DNIS. К первым трём параметр NAMDB применим. В TSE 4.1 и всех предыдущих версиях MD он есть. Может в более поздних версиях и можно присвоить имя внешнему номеру, но в указанных выше нельзя.
:)

Ответить